Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 3 жовтня 2026 р.

1. Цифрова послуга

Handifyit — це цифрова послуга (API), яка надає результати миттєво за кожним запитом. Оскільки послуга споживається миттєво, кожен окремий API виклик не підлягає поверненню коштів після обробки.

2. Поновлення та завершення доступу

Одна оплата наперед. Поновлюйте вручну; автоматичних списань немає.

Ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного розрахункового періоду.
Одна оплата наперед. Поновлюйте вручну; автоматичних списань немає.
Платний доступ до оптимізації завершився. Поновіть його для продовження.

3. Право на повернення коштів

Повернення коштів може бути здійснено у наступних випадках:

Подвійне списання — якщо з вас було списано більше одного разу за один розрахунковий період, дублюючу суму буде повернуто в повному обсязі.
Недоступність послуги — якщо послуга була недоступна протягом значної частини вашого розрахункового періоду з нашої вини, часткове або повне повернення може бути здійснено на наш розсуд.
Помилка в розрахунках — якщо технічна помилка призвела до неправильного списання, різницю буде повернено.

4. Процедура повернення

Щоб подати запит на повернення коштів:

Звʼяжіться з нами за адресою [email protected], вказавши електронну адресу вашого облікового запису та опис проблеми.
Додайте квитанцію про оплату або ідентифікатор транзакції, якщо вони доступні.
Ми розглянемо ваш запит протягом 3–5 робочих днів.

5. Строки повернення

Затверджені повернення обробляються протягом 5–10 робочих днів. Кошти будуть повернуті на оригінальний спосіб оплати. Час обробки може відрізнятися залежно від вашого банку або емітента картки.

6. Випадки, що не підлягають поверненню

Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:

Невикористані API запити протягом розрахункового періоду (квоти запитів не переносяться).
Незадоволення результатами оптимізації — рекомендуємо спочатку протестувати на Безкоштовному тарифі.
Блокування облікового запису через порушення наших Умов використання.

7. Контакти

З будь-яких питань щодо повернення коштів звертайтесь за адресою [email protected]. Зазвичай ми відповідаємо протягом 1–3 робочих днів.